Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại

Công ty Cổ phần Nhân Lực Quốc Tế Đông Dương cùng các đối tác cam kết có trách nhiệm tiếp nhận phản ánh, hỗ trợ người dùng xử lý mọi vấn đề phát sinh liên quan đến thông tin tuyển dụng, việc làm được đăng tải trên hệ thống website.

Khi có phát sinh tranh chấp hay khiếu nại, Nhân Lực Quốc Tế Đông Dương luôn ưu tiên phương án thương lượng, hòa giải chân thành nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của người lao động và giữ vững uy tín chất lượng dịch vụ. Quy trình giải quyết được thực hiện theo 3 bước chuẩn hóa sau:

Bước 1: Tiếp nhận phản ánh

Người dùng khi phát hiện các vấn đề bất cập liên quan đến thông tin việc làm hoặc nhà tuyển dụng có thể gửi khiếu nại trực tiếp qua Email: xklddailoan2026@gmail.com hoặc gọi điện thoại đến Tổng đài hỗ trợ: 0964076089.

Bước 2: Xác minh và xử lý

Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Nhân Lực Quốc Tế Đông Dương sẽ ghi nhận thông tin, phân loại mức độ sự việc để đưa ra phương án hỗ trợ tối ưu. Kết quả xử lý dựa trên các chính sách đã công bố sẽ được phản hồi chính thức cho người dùng trong thời hạn tối đa 07 ngày làm việc.

Bước 3: Hỗ trợ pháp lý (nếu có)

Trong trường hợp sự việc phức tạp vượt quá thẩm quyền giải quyết của công ty, Ban Quản trị sẽ hướng dẫn các bên đưa vụ việc ra cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền để phân giải theo quy định của pháp luật Việt Nam. Nhân Lực Quốc Tế Đông Dương cam kết tuân thủ nghiêm túc các quy định pháp lý nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho người lao động.

THÔNG TIN LIÊN HỆ TIẾP NHẬN KHIẾU NẠI:

Đơn vị quản lý: Công ty Cổ phần Nhân Lực Quốc Tế Đông Dương
Địa chỉ: Số 6, Mễ Trì Thượng, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Điện thoại: 0964076089
Email: xklddailoan2026@gmail.com
Website: https://tuvanxklddailoan.com/

Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại có hiệu lực từ ngày 30/7/2026